Для добавления банковского счета, открытого в одном из проверенных банков РФ, должны быть выполнены следующие условия:
Ваш профиль Mellow должен быть успешно верифицирован;
В профиле должен быть добавлен ваш российский ИНН. Вы можете проверить свою налоговую информацию в разделе "Профиль" - "Личные данные".
Привязка счета
Чтобы добавить банковский счет РФ, перейдите в раздел Финансы личного кабинета, затем перейдите в Платёжные средства:
Нажмите Банковский счет. Вам придёт смс или сообщение в мессенджере с кодом подтверждения.
Введите код из смс или мессенджера.
Выберите страну "Russia" и нажмите "Продолжить".
После этого откроется страница безопасного терминала привязки счета — его видите только вы.
Терминал привязки счета
Заполните данные по инструкции. Прежде, чем добавить счет убедитесь, что он соответствует требованиям.
|
|
Инструкция по заполнению реквизитов счета
Поле ввода | Инструкция/Рекомендация |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Удаление счета
Счет можно удалить из профиля, чтобы больше не иметь возможности выбрать его при выводе средств. Мы рекомендуем делать это в случаях, когда счет был закрыт, либо в случаях когда платеж был отклонен в связи с некорректными реквизитами. Чтобы удалить счет, перейдите в раздел "Платежные методы", найдите в списке привязанный счет и нажмите на красный значок Корзины. В появившемся окне нажмите Подтвердить, после этого счет будет удалена из вашего профиля.
Важно про банковские счета РФ
1) Для добавления доступны только рублевые банковские счета РФ. Счета, открытые в иностранной валюте, добавить не получится.
2) Для вывода необходимо использовать только личный банковский счет.
Это связано с тем, что в момент отправки денежных средств сопоставляются все реквизиты платежа, включая указанный в вашем профиле ИНН. В случае, если вы отправите денежные средства на счет, который принадлежит не вам, мы не можем гарантировать, что банк-получатель примет такой платеж. Если мы получим информацию о возврате платежа, вернем деньги на ваш баланс Mellow. Возврат средств из банка-получателя может занять несколько банковских рабочих дней.
3) Счета, которые начинаются с цифр 40914810, недоступны для вывода средств. Такой тип счета обычно относится к виртуальным банковским картам или электронным кошелькам, поэтому они не подходят для банковских переводов по реквизитам из сервиса. Если у вас открыт такой счет, рекомендуем уточнить в банке, могут ли вам открыть стандартный лицевой счет физлица, который будет начинаться с цифр 40817810 или 40820810. В будущем мы планируем добавить поддержку вывода на электронные кошельки РФ.
Если у вас остались вопросы, напишите нам из личного кабинета в онлайн-чат службы поддержки или на [email protected]