Вывести деньги с вашего баланса в Mellow можно в любое время, частично или всю сумму сразу. Чтобы создать выплату, перейдите на страницу «Финансы». Далее следуйте инструкциям в зависимости от страны вашего проживания:
Вывод средств для фрилансеров из любой страны, кроме РФ
Вывод средств для фрилансеров из России
Важно! Для некоторых платежных средств имеются ограничения на вывод по сумме, валюте или типу платежной системы. Подробнее — в статьях Страны и выплаты и Лимиты и ограничения.
Вывод средств для фрилансеров из любой страны, кроме РФ
1 шаг.
Нажмите кнопку Выплата, чтобы перейти к созданию выплаты.
Важно! Настройку Автовыплата не рекомендуется включать до проведения первой успешной выплаты на выбранное платежное средство. Эту настройку можно включить после получения денег, чтобы все будущие вознаграждения за задачи отправлялись на выбранную карту, кошелек или счет без вашего участия. Автовыплата будет работать только в случае, если валюта вашего платежного средства совпадает с валютой выбранного баланса.
2 шаг.
Выберите одно из привязанных вами средств для получения денег (карту, кошелек или счет) и укажите желаемую сумму на вывод. По умолчанию в этом поле будет указана вся сумма, которая есть на выбранном балансе.
Нажмите кнопку Далее, чтобы выбрать валюту платежа и подтвердить вывод.
3 шаг.
В зависимости от выбранного платежного средства вам будут предложены доступные варианты валют. Выберите сумму в желаемой валюте.
Важно! Сумма в валюте, отличной от валюты баланса, будет сконвертирована по курсу сервиса на дату вывода. Подробнее о доступных валютах для платежных средств читайте в статье Валюта и выплаты.
Убедитесь, что вы выбрали все правильно, и нажмите Вывести.
Вывод средств для фрилансеров из России
Деньги, полученные по задачам в Mellow в любой валюте, можно вывести на доступный набор платежных средств, в зависимости от налогового статуса фрилансера из РФ (см. таблицу)
Налоговый статус | В рублях | В валюте |
Физлица | карты РФ | WebMoney Z, карты не РФ |
Самозанятые | карты РФ | недоступно |
ИП | расчетный счет ИП РФ | недоступно |
Где посмотреть статус выплаты?
Запись о совершенном вами выводе отобразится в таблице «Все транзакции», которая находится на вкладке «Балансы» страницы «Финансы».
Выплаты отображаются в колонке «Сумма» со знаком «–», а транзакции зачисления на баланс выделены зеленым.
Чтобы посмотреть подробную информацию о списании, воспользуйтесь веб-версией личного кабинета и нажмите на знак «+» у нужной транзакции.
Сроки зачисления денег на платежные средства
Вывод или списание с баланса означает, что выплата была создана и отправлена платежному партнеру для дальнейшего зачисления. Поскольку в цепочке выплаты участвуют платежный партнер, платежная система и конечный банк, у каждого из участников есть право провести ручную проверку транзакции и даже запросить дополнительные сведения о бенефициаре выплаты. Учитывая эти факторы, средний срок зачисления денег на любое платежное средство составляет 6 рабочих дней. На деле выплаты на карты и кошельки проходят быстрее, при этом на счета срок зачисления может быть 10 и более рабочих дней. Подробнее можно почитать в данной статье.
Можно ли отозвать выплату?
Поскольку сервис не является банком или платежной системой, Mellow использует услуги платежных партнеров и банков в разных регионах. В связи с этим все выплаты на карты, кошельки и счета являются безотзывными. Вернуть успешную выплату не получится.
Если выплата была неуспешной, мы получим ошибку от партнера и вернем деньги на ваш баланс в Mellow. Причину возврата мы укажем в письме.
Полезные статьи по теме:
Для получения дополнительной информации напишите нам в онлайн-чат из личного кабинета Mellow или отправьте письмо на [email protected]