Mellow создает условия для комфортной работы за счет автоматизации документооборота и выплат распределенным командам и фрилансерам.

Важнейшие инструменты в этом процессе — процедуры «Знай своего клиента» (также известные как KYC) для физических лиц и «Знай свой бизнес» (KYB) для компаний. В них входят сбор и верификация информации о пользователях сервиса, проверка их благонадежности, а также постоянный мониторинг деятельности в сервисе.

Сервис Mellow, как и другие онлайн-платформы, может быть использован неправильно и в незаконных целях. Злоумышленники могут пытаться работать под поддельными или чужими документами, представлять несуществующие компании или компании в стадии ликвидации, а также заниматься отмыванием доходов, полученных преступным путем. Даже потенциальная связь с нелегальной сделкой — это репутационный риск, который может привести к потерям для бизнеса.

Чтобы минимизировать эти и другие риски, Mellow внедрил специальные меры, основанные на действующем законодательстве Евросоюза и передовых международных практиках. К ним относятся процедуры KYC и KYB.

Приоритет Mellow — соблюдение требований законов, этических норм, международных и профессиональных стандартов. Этим мы укрепляем правовую стабильность сервиса и сохраняем безупречность нашей деловой репутации, чтобы вы могли спокойно доверить нам грамотное ведение вашего документооборота.

Мы стремимся обеспечивать безопасные, доверительные и легитимные отношения среди всех сторон, работающих в сервисе. Благонадежность партнера сложно определить самостоятельно, тем более работая удаленно (а зачастую — из разных стран). Процедуры KYC и KYB помогают снизить комплаенс-риски для всех сторон, поскольку сервис берет на себя вопросы по верификации и проверке пользователей.

Мы стремимся помочь фрилансерам наладить работу только с действующими компаниями, не замеченными в каких-либо черных списках международных баз данных. Для заказчиков же мы предоставляем возможность проверить фрилансера до постановки ему задачи.

Международная деятельность сопряжена с рисками ограничений, санкций и запретов со стороны разных стран. Например, в отношении заказчиков из одной страны могут действовать ограничения на заказ услуг фрилансеров из другой страны. В связи с этим перед установлением деловых отношений мы можем запросить у вас более детальную информацию о вашем бизнесе и планах, с тем чтобы помочь вам и остальным сторонам выстроить работу без нарушения местных законов.

Большинство деловых партнеров из разных стран, в особенности банки и платежные системы, хотят работать только с компаниями, внедрившими надлежащий контроль по противодействию легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма. Чем выше уровень такого комплаенса, тем выше уровень доверия ко всем участникам процесса, а значит больше новых возможностей по выводу средств по всему миру и новых услуг для пользователей сервиса.

KYC в сервисе Mellow дает фрилансерам дополнительное преимущество в виде повышенных лимитов по выводу средств. В то время как неверифицированные российские фрилансеры-физлица могут выводить до 15 000 руб. в год, верифицированные имеют привилегию по лимиту до 450 000 руб. в месяц на одну карту.

KYC и KYB помогают нам лучше понять вашу деятельность, специализацию и приоритеты, а значит адаптироваться под ваши запросы и совершенствовать услуги.

Для процедур KYC и KYB мы запрашиваем минимально необходимый объем информации. Эта и любая другая информация пользователей в Mellow защищена с применением надлежащих технических и организационных мер.