Верификация аккаунта — это идентификация вашей личности и подтверждение данных вашего адреса. Зачем нужна верификация?
Согласно Условиям использования сервиса, аккаунт фрилансера должен быть зарегистрирован непосредственно на того человека, который в действительности выполняет задания в качестве субподрядчика. В процессе верификации аккаунт фрилансера проверяется на уникальность. Имея один аккаунт, фрилансер может работать с неограниченным количеством заказчиков.
В случае, если сервис обнаруживает второй аккаунт, зарегистрированный на то же лицо, верификация автоматически отклоняется. Для одобрения верификации второго аккаунта фрилансеру нужно предоставить обоснование необходимости второго аккаунта в чат поддержки сервиса или на почту [email protected].
Для соблюдения требования системы и достоверного подтверждения адреса проживания - убедитесь, что вы не используете VPN.
Три шага верификации
В личном кабинете перейдите на страницу «Профиль», нажав на ваше имя. Выберите вкладку «Личные данные» и нажмите кнопку «Пройти верификацию». Далее следуйте инструкциям в интерфейсе системы верификации. При соблюдении всех необходимых требований к документам процесс верификации займёт не более 20 минут.
Важно! Обратите внимание на рекомендации по документам отдельных стран: Армения, Беларусь, Грузия, Индия, Казахстан, Россия, Узбекистан, Украина.
1 ШАГ | 2 ШАГ | 3 ШАГ |
 |  |  |
Подтверждение личности | Селфи онлайн | Подтверждение адреса |
Выберите тип документа, удостоверяющего личность и загрузите фото документа. Принимаются: паспорт, загранпаспорт, ID-карта, водительское удостоверение или вид на жительство. Подробнее | Сделайте онлайн-селфи на камеру в режиме реального времени. Подробнее | Загрузите фото документа, подтверждающего ваш адрес. На документе должны быть указаны ваши фамилия и имя или серия и номер документа, загруженного на первом шаге. Подробнее |
Чтобы система приняла документ на проверку:
Это должен быть действующий документ на ваше имя
Загрузите фото оригинала документа, а не скан, скриншот, или копию
На фото должны быть видны все четыре угла документа
Не закрывайте данные руками или другими предметами
Не используйте графический редактор или мобильный сканер для создания фото, обрезки или уменьшения размера изображения
Если используете двусторонний документ, загрузите изображения с обеих сторон
Загружайте документы, которые принадлежат вам и в которых нет исправлений, иначе анкета верификации будет заблокирована автоматически за попытку мошенничества или подделки документов
Загружайте файлы не более 50 Мб в формате jpeg, jpg, png или pdf
Подробная инструкция по шагам
1. Подтвердите личность
Для первого шага верификации подойдут следующие документы:
Удостоверение личности (ID-карта)
Паспорт
Загранпаспорт
Водительское удостоверение
Вид на жительство
Выберите тип документа и загрузите изображение. Если в вашем паспорте есть регистрация, рекомендуем использовать этот документ для 1 и 3 шагов. После загрузки нажмите Следующий шаг.
Следуйте инструкциям и рекомендациям на экране.
|
|
Нажмите Далее.
|  |
|
2. Сделайте селфи
|
|
Важно! Мы просим вас сделать селфи, чтобы сопоставить его с фотографией на вашем документе. Если на селфи будет другое лицо или предмет, система расценит это как попытку мошенничества и автоматически отклонит вашу анкету.
3. Подтвердите адрес
Для третьего шага верификации подойдут документы, на которых одновременно присутствуют следующие данные:
Ваши имя и фамилия;
Ваш адрес проживания;
Логотип, QR-код или печать известной организации, либо подпись ее представителя;
Дата оформления документа (время с момента выдачи — не больше 6 месяцев).
|
|
Подходящие документы для подтверждения адреса:
Документы из банка.
Банковская выписка по карте или счету, сформированная в приложении или личном кабинете на сайте банка, либо бумажный документ, выданный банком; заявление на регистрацию ипотеки (с печатью принявшего банка).Счета за услуги или договор на подключение услуг
Счета за коммунальные услуги, кабельный интернет, телевидение, стационарный телефон.Действующий договор аренды жилья
Вид на жительство
Удостоверение личности (ID карта)
Документы с портала государственных услуг
Документы из налоговой службы
Документ из государственного пенсионного фонда
Страница паспорта с регистрацией.
Для правильной загрузки паспорта следуйте инструкции ниже.
Инструкция для загрузки страницы с регистрацией
На странице с регистрацией должны быть указаны серия и номер документа. Если этих данных нет, подогните края других страниц так, чтобы были видны серия и номер паспорта на другой странице документа;
Если штамп с адресом регистрации стоит в самом низу страницы паспорта, загрузите также фото следующей страницы, чтобы подтвердить отсутствие более актуальных сведений;
Регистрация должна быть действующей на момент верификации аккаунта.
Если на первом шаге верификации вы загрузили иной документ, например, заграничный паспорт, то следует сделать фото двух страниц внутреннего паспорта и последовательно загрузить две фотографии: сначала фото страницы с адресом, а затем — фото страницы с вашими фотографией и именем на главном развороте паспорта. Либо вы можете использовать любой другой документ из перечня ниже.
Проверьте данные и нажмите Следующий шаг. Документы отправятся на автоматическую проверку, которая займет несколько минут. Затем на экране появится оповещение, что проверка завершена, и статус вашего аккаунта обновится. Если по каким-то причинам верификация не прошла, на странице Личные данные появится информация о том, что вам делать дальше.
Рекомендации для документов некоторых стран:
Армения
Рекомендации по документам для Армении см. в статье Верификация фрилансеров из Армении
Беларусь
В белорусском паспорте на странице с адресом регистрации не указаны серия и номер документа. Поэтому, делая фотографию этой страницы, подогните ее или соседнюю страницу так, чтобы был виден код MRZ паспорта (две нижние строки на главном развороте). Адрес регистрации при этом должен быть виден отчетливо. Загрузите фото, как указано на изображении.
Грузия
Рекомендации по документам для Грузии см. в статье Верификация фрилансеров из Грузии.
Индия
Рекомендации по документам для Индии см. в статье Верификация фрилансеров из Индии
Казахстан
Рекомендации по документам для Казахстана см. в статье Верификация фрилансеров из Казахстана
Россия
Рекомендации по документам для России см. в статье Верификация фрилансеров из России
Узбекистан
Рекомендации по документам для Узбекистана см. в статье Верификация фрилансеров из Узбекистана
Украина
На первом шаге верификации загрузите последовательно все страницы внутреннего паспорта, на которых есть ваша фотография, фамилия, имя и отчество, а также данные о месте и дате выдачи паспорта.
Важно! Система не поддерживает некоторые языки:
Амхарский, бенгальский, бирманский, дари, дивехи, фарси, кхмерский (камбоджийский), киньяруанда, лаосский, монгольский, непальский, сингальский, хинди и урду.
Если ваши документы на одном из этих языков, сделайте нотариально заверенный перевод на английский или русский язык и загрузите его для верификации вместе с фото самого документа.
Если возникнут вопросы, напишите нам в онлайн-чат службы поддержки или отправьте письмо на [email protected].