Верификация аккаунта — это идентификация вашей личности и подтверждение данных вашего адреса. Зачем нужна верификация?
Согласно Условиям использования сервиса, аккаунт фрилансера должен быть зарегистрирован непосредственно на того человека, который в действительности выполняет задания в качестве субподрядчика. В процессе верификации аккаунт фрилансера проверяется на уникальность. Имея один аккаунт, фрилансер может работать с неограниченным количеством заказчиков.
В случае, если сервис обнаруживает второй аккаунт, зарегистрированный на то же лицо, верификация автоматически отклоняется. Для одобрения верификации второго аккаунта фрилансеру нужно предоставить обоснование необходимости второго аккаунта в чат поддержки сервиса или на почту [email protected].
Для соблюдения требования системы и достоверного подтверждения адреса проживания убедитесь, что вы не используете VPN.
Три шага верификации
Важно! Ниже в статье вы найдете отдельные статьи с рекомендациями по документам для отдельных стран. Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с информацией.
Перед прохождение верификации убедитесь, что вы полностью завершили регистрацию: заполнили личную информацию, выбрали страну налогового резидентства, а также указали ИНН (если необходимо). Затем в личном кабинете перейдите на страницу «Профиль», нажав на ваше имя. Выберите вкладку «Личные данные» и нажмите кнопку «Пройти верификацию». Далее следуйте инструкциям в интерфейсе системы верификации. При соблюдении всех необходимых требований к документам процесс верификации займёт не более 20 минут.
1 ШАГ | 2 ШАГ | 3 ШАГ |
 |  |  |
Подтверждение личности | Селфи онлайн | Подтверждение адреса |
Выберите тип документа, удостоверяющего личность и загрузите фото документа. Принимаются: паспорт, загранпаспорт, ID-карта, водительское удостоверение (не во всех странах) или вид на жительство. Подробнее | Сделайте онлайн-селфи на камеру в режиме реального времени. Подробнее | Загрузите фото документа, подтверждающего ваш адрес. В документе должны быть указаны ваши фамилия и имя или серия и номер документа, загруженного на первом шаге. Подробнее |
Чтобы система приняла документ на проверку:
Это должен быть действующий документ на ваше имя;
Загрузите фото оригинала документа, а не скан, скриншот или копию;
На фото должны быть видны все четыре угла документа;
Не закрывайте данные руками или другими предметами;
Не используйте графический редактор или мобильный сканер для создания фото, обрезки или уменьшения размера изображения;
Если вы используете двусторонний документ, загрузите изображения с обеих сторон;
Загружайте документы, которые принадлежат вам, и в которых нет исправлений, иначе анкета верификации будет заблокирована автоматически за попытку мошенничества или подделки документов;
Загружайте файлы не более 50 Мб в формате JPEG, JPG, HEIC, PNG или PDF.
Подробная инструкция по шагам
1. Подтвердите личность
Для первого шага верификации подойдут следующие документы:
Удостоверение личности (ID-карта);
Паспорт;
Загранпаспорт;
Водительское удостоверение (не во всех странах);
Вид на жительство.
Выберите тип документа и загрузите изображение. Обратите внимание на то, что электронные документы не принимаются, необходимо сделать именно фотографию документа. После загрузки нажмите Следующий шаг.
Следуйте инструкциям и рекомендациям на экране.
 |
|
Нажмите Далее.
 |
|
2. Сделайте селфи
 |
|
Важно! Мы просим вас сделать селфи, чтобы сопоставить его с фотографией на вашем документе. Если на селфи будет другое лицо или предмет, система расценит это как попытку мошенничества и автоматически отклонит вашу анкету.
3. Подтвердите адрес
Для третьего шага верификации подойдут документы, на которых одновременно присутствуют следующие данные:
Ваши имя и фамилия;
Ваш адрес проживания;
Логотип, QR-код или печать известной организации, либо подпись ее представителя;
Дата оформления документа (время с момента выдачи — не больше 6 месяцев) или актуальный срок действия.
 |
|
Подходящие документы для подтверждения адреса:
Страница паспорта с регистрацией или ID карта:
Для правильной загрузки документа следуйте инструкции ниже.Документы из банка:
Банковская выписка по карте или счету, сформированная в приложении или личном кабинете на сайте банка, либо бумажный документ, выданный банком; заявление на регистрацию ипотеки (с печатью принявшего банка);Счета за услуги или договор на подключение услуг:
Счета за коммунальные услуги, кабельный интернет, телевидение, стационарный телефон;Действующий договор аренды жилья;
Вид на жительство;
Документы с портала государственных услуг;
Документы из налоговой службы;
Документ из государственного пенсионного фонда.
Инструкция для загрузки паспорта или ID карты
Даже если на этапе с подтверждением личности вы загружали один из этих документов, для подтверждения адреса вам вновь нужно загрузить обе стороны ID карты или, если это паспорт, основной разворот вместе со страницей с регистрацией;
На странице с регистрацией должны быть указаны серия и номер документа. Если этих данных нет, подогните края других страниц так, чтобы были видны серия и номер паспорта на другой странице документа;
Если штамп с адресом регистрации стоит в самом низу страницы паспорта, загрузите также фото следующей страницы, чтобы подтвердить отсутствие более актуальных сведений;
Регистрация должна быть действующей на момент верификации аккаунта.
Проверьте данные и нажмите Следующий шаг. Документы отправятся на автоматическую проверку, которая займет несколько минут. Затем на экране появится оповещение, что проверка завершена, и статус вашего аккаунта обновится. Если по каким-то причинам верификация не прошла, на странице Личные данные появится информация о том, что вам делать дальше.
Рекомендации для документов некоторых стран:
В каждой стране есть свои индивидуальные документы, по которым фрилансеры каждой из стран успешно подтверждают адрес. Мы собрали самые часто загружаемые документы и собрали их в статьях по странам. Если у вас не получается подтвердить адрес, мы рекомендуем ознакомиться со статьей по вашей стране (нажмите на название страны, чтобы открыть статью):
Важно! Система не поддерживает некоторые языки:
Амхарский, афарский, бенгальский, бирманский, дари, дивехи, дзонгкха, киньяруанда, курдис, кхмерский (камбоджийский), лаосский, малайский алфавит джави, монгольский, непальский, оромо, сингальский, тамильский, тибетский, тигринья, фиджийский, хинди.
Если ваши документы на одном из этих языков, сделайте нотариально заверенный перевод на английский язык и загрузите его для верификации вместе с фото самого документа.
Если возникнут вопросы, напишите нам в онлайн-чат службы поддержки или отправьте письмо на [email protected].