Верификация аккаунта — это идентификация вашей личности и подтверждение данных вашего адреса. Зачем нужна верификация?
Согласно Условиям использования сервиса, аккаунт фрилансера должен быть зарегистрирован непосредственно на того человека, который в действительности выполняет задания в качестве субподрядчика. В процессе верификации аккаунт фрилансера проверяется на уникальность. Имея один аккаунт, фрилансер может работать с неограниченным количеством заказчиков.
В случае, если сервис обнаруживает второй аккаунт, зарегистрированный на то же лицо, верификация автоматически отклоняется. Для одобрения верификации второго аккаунта фрилансеру нужно предоставить обоснование необходимости второго аккаунта в чат поддержки сервиса или на почту [email protected].
Для соблюдения требования системы и достоверного подтверждения адреса проживания убедитесь, что вы не используете VPN.
Три шага верификации
Важно! Ниже в статье вы найдете отдельные статьи с рекомендациями по документам для отдельных стран. Мы настоятельно рекомендуем ознакомиться с информацией.
Перед прохождение верификации убедитесь, что вы полностью завершили регистрацию: заполнили личную информацию, выбрали страну налогового резидентства, а также указали ИНН (если необходимо). Затем в личном кабинете перейдите на страницу «Профиль», нажав на ваше имя. Выберите вкладку «Личные данные» и нажмите кнопку «Пройти верификацию». Далее следуйте инструкциям в интерфейсе системы верификации. При соблюдении всех необходимых требований к документам процесс верификации займёт не более 20 минут.
1 ШАГ | 2 ШАГ | 3 ШАГ |
 |  |  |
Подтверждение личности | Селфи онлайн | Подтверждение адреса |
Выберите тип документа, удостоверяющего личность и загрузите фото документа. Принимаются: паспорт, загранпаспорт, ID-карта, водительское удостоверение (не во всех странах) или вид на жительство. Подробнее | Сделайте онлайн-селфи на камеру в режиме реального времени. Подробнее | Загрузите фото документа, подтверждающего ваш адрес. В документе должны быть указаны ваши фамилия и имя или серия и номер документа, загруженного на первом шаге. Подробнее |
Чтобы система приняла документ на проверку:
Это должен быть действующий документ на ваше имя;
Загрузите фото оригинала документа, а не скан, скриншот или копию;
На фото должны быть видны все четыре угла документа;
Не закрывайте данные руками или другими предметами;
Не используйте графический редактор или мобильный сканер для создания фото, обрезки или уменьшения размера изображения;
Если вы используете двусторонний документ, загрузите изображения с обеих сторон;
Загружайте документы, которые принадлежат вам, и в которых нет исправлений, иначе анкета верификации будет заблокирована автоматически за попытку мошенничества или подделки документов;
Загружайте файлы не более 50 Мб в формате JPEG, JPG, HEIC, PNG или PDF.
Подробная инструкция по шагам
1. Подтвердите личность
Для первого шага верификации подойдут следующие документы:
Удостоверение личности (ID-карта);
Паспорт;
Загранпаспорт;
Водительское удостоверение (не во всех странах);
Вид на жительство.
Выберите тип документа и загрузите изображение. Обратите внимание на то, что электронные документы не принимаются, необходимо сделать именно фотографию документа. После загрузки нажмите Следующий шаг.
Следуйте инструкциям и рекомендациям на экране.
 |
|
Нажмите Далее.
 |
|
2. Сделайте селфи
 |
|
Важно! Мы просим вас сделать селфи, чтобы сопоставить его с фотографией на вашем документе. Если на селфи будет другое лицо или предмет, система расценит это как попытку мошенничества и автоматически отклонит вашу анкету.
3. Подтвердите адрес
Для третьего шага верификации подойдут документы, на которых одновременно присутствуют следующие данные:
Ваши имя и фамилия;
Ваш адрес проживания;
Логотип, QR-код или печать известной организации, либо подпись ее представителя;
Дата оформления документа (время с момента выдачи — не больше 6 месяцев) или актуальный срок действия.
 |
|
Подходящие документы для подтверждения адреса:
Страница паспорта с регистрацией или ID карта:
Для правильной загрузки документа следуйте инструкции ниже.Документы из банка:
Банковская выписка по карте или счету, сформированная в приложении или личном кабинете на сайте банка, либо бумажный документ, выданный банком; заявление на регистрацию ипотеки (с печатью принявшего банка);Счета за услуги или договор на подключение услуг:
Счета за коммунальные услуги, кабельный интернет, телевидение, стационарный телефон;Действующий договор аренды жилья;
Вид на жительство;
Документы с портала государственных услуг;
Документы из налоговой службы;
Документ из государственного пенсионного фонда.
Инструкция для загрузки паспорта или ID карты
Даже если на этапе с подтверждением личности вы загружали один из этих документов, для подтверждения адреса вам вновь нужно загрузить обе стороны ID карты или, если это паспорт, основной разворот вместе со страницей с регистрацией;
На странице с регистрацией должны быть указаны серия и номер документа. Если этих данных нет, подогните края других страниц так, чтобы были видны серия и номер паспорта на другой странице документа;
Если штамп с адресом регистрации стоит в самом низу страницы паспорта, загрузите также фото следующей страницы, чтобы подтвердить отсутствие более актуальных сведений;
Регистрация должна быть действующей на момент верификации аккаунта.
Проверьте данные и нажмите Следующий шаг. Документы отправятся на автоматическую проверку, которая займет несколько минут. Затем на экране появится оповещение, что проверка завершена, и статус вашего аккаунта обновится. Если по каким-то причинам верификация не прошла, на странице Личные данные появится информация о том, что вам делать дальше.
Рекомендации для документов некоторых стран:
В каждой стране есть свои индивидуальные документы, по которым фрилансеры каждой из стран успешно подтверждают адрес. Мы собрали самые часто загружаемые документы и собрали их в статьях по странам. Если у вас не получается подтвердить адрес, мы рекомендуем ознакомиться со статьей по вашей стране (нажмите на название страны, чтобы открыть статью):
Беларусь
В белорусском паспорте на странице с адресом регистрации не указаны серия и номер документа. Поэтому, делая фотографию этой страницы, подогните ее или соседнюю страницу так, чтобы был виден код MRZ паспорта (две нижние строки на главном развороте). Адрес регистрации при этом должен быть виден отчетливо. Загрузите фото, как указано на изображении:
Важно! Система не поддерживает некоторые языки:
Амхарский, афарский, бенгальский, бирманский, дари, дивехи, дзонгкха, киньяруанда, курдис, кхмерский (камбоджийский), лаосский, малайский алфавит джави, монгольский, непальский, оромо, сингальский, тамильский, тибетский, тигринья, фиджийский, хинди.
Если ваши документы на одном из этих языков, сделайте нотариально заверенный перевод на английский язык и загрузите его для верификации вместе с фото самого документа.
Если возникнут вопросы, напишите нам в онлайн-чат службы поддержки или отправьте письмо на [email protected].