Оффер можно создать в мобильном приложении Mellow (скачайте его в App Store или Google Play) или в веб-версии сервиса на mellow.io.
В основном меню личного кабинета откройте раздел Расчеты, перейдите на вкладку Офферы и нажмите Запросить оплату.
Шаг 1. Назовите оффер и выберите заказчика
Придумайте название оффера и выберите заказчика из списка, если уже отправляли ему офферы раньше. Если он оплачивает оффер в сервисе впервые, нажмите Новый и добавьте его.
Для нового заказчика укажите страну регистрации юрлица и адрес электронной почты — на него придет оффер (уточните у заказчика заранее, что это верный адрес). Затем нажмите Далее.
Шаг 2. Укажите стоимость и кто платит комиссию
Укажите стоимость оффера и выберите, кто оплатит комиссию сервиса.
Комиссия Mellow — 5% от стоимости оффера. Оплатить ее можете вы или заказчик: нажмите нужную кнопку, и итоговая сумма пересчитается сама.
Берете комиссию на себя — ваше вознаграждение уменьшится на 5%, а заказчик оплатит стоимость оффера, НДС (если он применим в его стране) и банковскую комиссию за перевод на счет Mellow.
Комиссию оплачивает заказчик — вы получите на баланс ровно ту сумму, что указали в поле Стоимость.
Важно! При банковском переводе на счет Mellow заказчик должен указать, что полностью берет комиссию за перевод на себя. Если он разделит ее напополам с получателем платежа, итоговой суммы не хватит, чтобы оплатить оффер.
Шаг 3. Выберите вид услуги и заполните атрибуты
Выберите вид услуги из алфавитного списка или найдите его по ключевому слову. Если точного совпадения нет, возьмите ближайшее по смыслу. А если ничего подходящего не нашлось, напишите в чат поддержки — подскажем, что выбрать.
Дальше выберите минимум три атрибута услуги и заполните их значения.
Указывайте настоящие значения: банк может запросить подтверждение выполненных работ, а верно заполненные атрибуты в отчетных документах снимают большинство вопросов у AML-служб финансовых организаций.
Отметьте, оказана ли услуга, и нажмите Создать оффер.
Важно! Гарантия оплаты действует только при статусе Услуга не оказана — именно он запускает «Безопасную сделку». При статусе Услуга оказана заказчик платит без предоплаты.
Если услуга еще не оказана, выберите в календаре дату, к которой сдадите результат заказчику на проверку.
Шаг 4. Проверьте оффер и отправьте заказчику
Перед отправкой откройте предпросмотр и убедитесь, что в оффере всё указано верно. Если всё в порядке, скопируйте ссылку на оффер и отправьте ее заказчику.
Заказчику останется перейти по ссылке, войти или зарегистрироваться в сервисе и принять оффер. После этого он скачает счет, пополнит свой баланс в Mellow и оплатит оффер.
После отправки оффера
Оффер проходит несколько этапов — от принятия до оплаты, и на каждом меняется его статус. Так вы всегда знаете, что с ним происходит.
1. Дождитесь, пока заказчик примет оффер. Статус сменится на В работе.
2. Откройте задачу в оффере и нажмите Приступить.
3. Закончите работу и завершите задачу — оффер перейдет в статус Проверка заказчиком.
4. Когда заказчик проверит работу, статус оффера сменится на Ждет оплату.
5. Заказчик оплатит оффер, и статус станет Оплачен. Останется вывести деньги на удобное платежное средство.
Остались вопросы? Напишите нам в онлайн-чат из личного кабинета Mellow или на [email protected].