Как получить деньги по инвойсу

Инвойс — самый простой и быстрый способ получить оплату, особенно за уже выполненную работу. Вы создаете его в личном кабинете и отправляете заказчику, а после оплаты деньги приходят на ваш баланс в Mellow.

В личном кабинете откройте раздел Расчеты, перейдите на вкладку Инвойсы и нажмите Запросить оплату.

Если вы уже согласовали условия проекта с заказчиком через коммерческое предложение в Project Radar, эти данные не придется вводить заново.
​

Коммерческое предложение позволяет вам и потенциальному заказчику заранее договориться обо всех деталях проекта. Вы составляете его прямо в Project Radar — это ни к чему не обязывает, а когда заказчик согласится, условия автоматически перенесутся в инвойс.
​

Если заказчик уже принял предложение, выберите его в строке Коммерческое предложение — поля инвойса заполнятся сами. Вам останется только проверить их и при необходимости поправить.
​

Если предложения нет — например, вы не пользуетесь Project Radar или договорились с заказчиком напрямую, — пропустите этот шаг и заполните данные инвойса вручную, как описано ниже.
​

Если вы уже работали с заказчиком через сервис, выберите его из списка. Если он будет оплачивать инвойс впервые, нажмите Добавить клиента.

Для нового заказчика укажите:

На этом шаге укажите:

Нажмите Сохранить инвойс, чтобы увидеть инвойс глазами заказчика. Дальше его можно сохранить как черновик или сразу отправить — после отправки статус сменится с Черновик на Отправлен.

А еще ссылку на инвойс можно скопировать и отправить заказчику самостоятельно — например, в мессенджере.

Пока инвойс могут оплачивать только юридические лица. Возможность принимать оплату от физлиц мы планируем добавить позже.
​

Заказчику приходит письмо со ссылкой на оплату — по ней открывается страница с описанием работы и стоимостью.

Если заказчик уже зарегистрирован в Mellow, инвойс появится у него в личном кабинете, в разделе Расчеты/Invoicing, — там же его можно принять и оплатить.

Когда заказчик нажмет Подтвердить данные, ему потребуется подтвердить почту — на адрес, который вы указали, придет письмо с кодом. После ввода кода заказчик заполнит данные компании, и Mellow автоматически их проверит.
​

Перед первой оплатой мы проверяем, есть ли компания среди активных заказчиков. Если она новая, смотрим ее название, адрес, регистрационный номер и VAT/EIN (если он есть). Заказчиков из США мы также попросим заполнить форму W-9 и указать фактический адрес компании (operating address).
​

Обычно проверка занимает от нескольких минут до одного рабочего дня. Иногда нам нужны дополнительные документы о компании — тогда мы запрашиваем их у заказчика.
​

После успешной проверки следующие инвойсы заказчик сможет скачивать и оплачивать сразу.
​

Оплатить инвойс заказчик может банковским переводом или картой.
​

Банковский перевод

Заказчик получает PDF-счет с реквизитами Mellow — американской, кипрской или гонконгской компании, в зависимости от его страны. После отправки деньги идут от одного до трех рабочих дней.

Банковская карта

Заказчик переходит на защищенный терминал оплаты, где заполняет почту и данные карты. После подтверждения оплаты сумма инвойса резервируется на карте заказчика и остается недоступной для других операций, пока идет проверка — до четырех рабочих дней.
Когда проверка завершается, сумма инвойса списывается с карты заказчика и инвойс оплачивается.

Как только оплата пройдет, вам придет уведомление на почту, а деньги окажутся на вашем балансе в Mellow — вывести их можно любым удобным способом.
​

Закрывающие документы — акты выполненных работ и счета-фактуры — вы найдете в разделе Документы.

Чем инвойс отличается от безопасной сделки?
​

Безопасная сделка — это оплата вперед: заказчик вносит деньги до начала работы, и вы гарантированно получите их, когда сдадите результат. Такой вариант особенно удобен с новыми заказчиками и в долгих проектах.
​

Инвойс — это оплата за уже выполненную работу: заказчик получает счет и оплачивает его банковским переводом.
​

Как выбрать между ними, разбираем в отдельной статье.
​

Можно ли работать с физлицами?
​

Пока нет, только с юридическими лицами. Возможность работать с физлицами мы планируем добавить позже.
​

Какая комиссия у сервиса?
​

Комиссия Mellow — 5% при оплате банковским переводом и 8% при оплате картой. Заплатить ее можете вы или заказчик:

Какими способами заказчик может оплатить инвойс?
​

Обычным банковским переводом (комиссия 5%) или картой (8%).
​

Какие документы получают стороны?
​

Заказчик получает:

Вы получаете:

Документы приходят обеим сторонам на электронную почту.
​

Нужно ли заказчику регистрироваться, чтобы оплатить инвойс?
​

Нет. Перед первой оплатой заказчику достаточно пройти проверку компании и указать:

Что рассказать заказчику о Mellow?
​

Если заказчик впервые слышит о сервисе, эти факты помогут ему спокойно согласиться на оплату через Mellow:

Если у вас остались вопросы, напишите нам в онлайн-чат из личного кабинета Mellow или на [email protected].