Mellow отправляет фрилансерам только авторизационные СМС-сообщения с кодами подтверждения. Эти коды служат для подтверждения при следующих действиях:
Проверка номера телефона при регистрации;
Добавление платежного средства.
Возможные причины недоставки или задержки СМС:
- Вы находитесь в роуминге;
- Ваш ящик входящих СМС переполнен;
- Сообщения попали в папку «Спам».
Если СМС не приходит, попробуйте следующие решения:
Проверьте правильность введенного номера телефона;
Подождите 15 минут — иногда оператор связи обрабатывает запрос медленнее, чем обычно;
Перезагрузите телефон;
Напишите запрос в чат поддержки, указав свой номер телефона, и мы сообщим вам о статусе доставки СМС и поможем решить проблему.
В случае возникновения дополнительных вопросов, напишите в службу поддержки Mellow в онлайн-чат или отправьте письмо на [email protected]. Мы всегда рады помочь!