Внимание!
Регистрация в сервисе недоступна для резидентов следующих стран и территорий: Иран, Северная Корея, Крым, Севастополь, Донецк, Луганск, Херсон и Запорожье.
Исполнитель (фрилансер) может создать аккаунт в сервисе двумя способами:
Через приглашение от заказчика
Самостоятельно
После создания аккаунта обязательно необходимо заполнить свой профиль для доступа ко всем функциям Mellow. О заполнении профиля мы пишем в отдельной статье.
Как начать регистрацию, если вас пригласил заказчик?
Для этого перейдите по ссылке из письма от [email protected] и начните регистрацию.
Если заказчик отправил вам письмо с ссылкой-приглашением, то пройти регистрацию можно будет только по этой ссылке.
Если не получили письмо с ссылкой-приглашением, но вы знаете, что приглашение должно быть, обратитесь к заказчику для уточнений — он сможет подсказать, было ли отправлено приглашение, или проверит адрес, на который его должны были отправить.
Как начать регистрацию самостоятельно?
Для этого перейдите на страницу регистрации в браузере и начните регистрацию.
Также вы можете попасть на страницу регистрации со страницы входа. Внизу справа будет доступна кнопка «Зарегистрироваться».
Создание аккаунта и подтверждение почты
Форма регистрации аккаунта включает: Имя и Фамилию, адрес электронной почты, пароль и согласие с условиями. Требования к email и паролю одинаковы для обоих способов регистрации — они приведены ниже.
Важно, чтобы ваш адрес почты не содержал специальные символы, например: +, -, и так далее! Если в вашем адресе есть специальные символы, пожалуйста, укажите другой адрес почты, которых не содержит их.
Соблюдайте требования к паролю: не менее 8 символов, включает как минимум одну цифру, одну заглавную букву, одну строчную букву и специальный символ из списка: !@$%^&*()_-+=/?\±§<>.
Подтверждение почты
После нажатия кнопки "Создать аккаунт" вы сразу перейдёте на форму подтверждения почты. Одновременно с этим на указанную вами почту отправляется код.
Нажмите «Отправить код повторно» для повторной отправки кода подтверждения (можно запросить код ещё раз через 3 минуты после прошлого запроса).
Введите код и нажмите «Подтвердить».
Регистрация по приглашению
1. Перейдите по ссылке-приглашению из письма — откроется форма создания аккаунта. Адрес электронной почты в форме уже заполнен — это адрес, на который заказчик отправил приглашение, изменить его нельзя.
2. Укажите ваше Имя и Фамилию, придумайте пароль.
3. Отметьте галочкой принятие Общих условий и согласие с Политикой конфиденциальности.
4. Нажмите «Создать аккаунт».
5. Подтвердите почту с помощью 6-значного кода (выше подробнее о том, как это сделать).
Тип пользователя (фрилансер) и продукт уже определены приглашением, поэтому после подтверждения почты вы сразу попадёте в раздел заполнения профиля — чат (опрос) в этом случае не появляется.
Самостоятельная регистрация
1. Укажите адрес электронной почты — при самостоятельной регистрации в этом поле вы можете написать любую свою почту.
2. Укажите ваше Имя и Фамилию, придумайте пароль.
3. Отметьте галочкой принятие Общих условий и согласие с Политикой конфиденциальности.
4. Нажмите «Создать аккаунт».
5. Подтвердите почту с помощью 6-значного кода (выше подробнее о том, как это сделать).
После подтверждения почты откроется чат-опрос (только при самостоятельной регистрации; с приглашением этот чат пропускается). Пройдите его так:
1. В блоке «Расскажите о себе?» выберите «Как контрактор» и нажмите «Отправить».
2. После нужно указать цель использования Mellow — выберите «Мне нужно выставить счет заказчику» и снова нажмите «Отправить».
3. Далее чат попросит вас указать страну проживания. Выбрать страну нужно из списка, по нему работает поиск. После выбора нажмите «Отправить».
4. Отметьте галочкой принятие Условий сервиса Contractor of Record и согласие с Политикой конфиденциальности. Нажмите "Продолжить" → вас перенаправит в созданный профиль.
После создания аккаунта вас перенаправит в профиль, где нужно заполнить данные. Это следующий этап регистрации, который мы подробно описываем в отдельной статье .
FAQ:
Ошибка «Captcha is not valid» после нажатия кнопки «Создать аккаунт»
Ошибка «Captcha is not valid» после нажатия кнопки «Создать аккаунт»
Означает, что с этим доменом почты регистрация не пройдет. Например, сейчас нельзя зарегистрироваться с доменом outlook.com. Если видите такую ошибку, пожалуйста, используйте адрес почты с другим доменом (например, gmail.com, yahoo.com, yandex.ru, mail.ru и другие). Если вы регистрируетесь по приглашению от заказчика, попросите его направить новое приглашение на почту с другим доменом.
Не приходит код подтверждения на почту
Не приходит код подтверждения на почту
Проверьте:
Активна ли почта и правильно ли написан её адрес.
Папку «Спам» и такие папки как «Промоакции», «Промокоды» и другие.
Есть ли в почтовом ящике свободное место для принятия новых писем.
Повторяется ли проблема в приложении (и наоборот, в браузере — в зависимости от того, что вы первоначально использовали для регистрации).
Стабильно ли ваше интернет-соединение, происходит ли то же самое при смене сети (Wi-Fi ←→ Мобильный интернет).
Если перечисленное не поможет, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.
Если при самостоятельной регистрации в чате-опросе выбрать «Я ищу заказы» или «Меня пригласил заказчик»
Если при самостоятельной регистрации в чате-опросе выбрать «Я ищу заказы» или «Меня пригласил заказчик»
1. «Я ищу заказы» — в чате появятся дополнительные вопросы, которые, в конечном итоге, приведут вас к регистрации на Project Radar — это другой продукт, который помогает в поиске проектов по вашим критериям.
2. «Меня пригласил заказчик» — появится сообщение, что приглашение не найдено (так и должно быть, ведь вы регистрируетесь самостоятельно) и что можно попросить заказчика переслать приглашение (если оно должно быть в итоге).
Создал аккаунт сам, но позже выяснилось, что заказчик должен пригласить меня в Mellow. Надо удалять аккаунт, чтобы зарегистрироваться по ссылке-приглашению?
Создал аккаунт сам, но позже выяснилось, что заказчик должен пригласить меня в Mellow. Надо удалять аккаунт, чтобы зарегистрироваться по ссылке-приглашению?
Нет, вам не нужно удалять аккаунт, который вы создали самостоятельно. Заказчик сможет добавить ваш профиль в свою команду по адресу электронной почты. Когда заказчик добавит вас в команду, вы получите уведомление об этом на свою почту.
В случае возникновения дополнительных вопросов, напишите в службу поддержки Mellow в онлайн-чат или отправьте письмо на [email protected].