Если вы хотите получить оплату от заказчика за выполненную работу, создайте оффер в веб-версии или в мобильном приложении Mellow (есть в App Store и Google Play). Пожалуйста, скачивайте только те файлы, которые вы видите в официальных каналах Mellow.

Как быстро вы получите оплату, зависит от графика работы банков. Обычно оплата приходит в течение 1-3 дней.

Создайте оффер в мобильном приложении — выберите услугу, добавьте описание, данные о заказчике, укажите стоимость, валюту и статус выполнения работ: услуга уже оказана или вы только собираетесь ее оказать. Вы можете создать новый оффер с нуля или сделать копию другого оффера — и отредактировать ее.

Отправьте ссылку на оффер заказчику и дождитесь его регистрации.

Возможны два случая: вы уже оказали услугу и хотите получить оплату или же вы только собираетесь оказать заказчику услугу. Процесс работы в обоих случаях немного отличается.

Отправьте заказчику ссылку на оффер, ему нужно будет зарегистрироваться в Mellow, принять оффер и пополнить баланс на нужную сумму. После этого оплата поступит на ваш баланс и деньги можно будет вывести. Если в прошлом вы уже получали оплату от этого заказчика в Mellow, то отправлять оффер не нужно — заказчик получит инвойс на email.

Заказчик может оплатить услуги банковской картой в личном кабинете или скачать инвойс и оплатить его банковским переводом.

Отправьте заказчику ссылку на оффер, ему нужно будет авторизоваться либо зарегистрироваться в Mellow, после чего пополнить баланс на нужную сумму и принять оффер. Оффер сменит статус на «В работе». Окажите услугу, после чего закройте задачи из оффера и прикрепите результаты работ, если нужно. Заказчик получит уведомление о том, что работа выполнена — примет результаты и подтвердит оплату. После этого деньги моментально появятся на вашем балансе и вы сможете их вывести. Подробнее об оплате оффера.

Должен ли я что-то платить за создание офферов?

Да, 5%. При создании оффера вы можете выбрать, с кого будет списана комиссия: с вас или заказчика. Если платит заказчик, то финальная сумма оффера для него увеличится на 5%: вместо 1000 $ он оплатит 1050 $. Если платите вы, то с суммы в 1000 $ мы удержим 47,62 $.

Сумма оффера автоматически рассчитывается в приложении.

Какие данные видит заказчик в оффере?

Заказчик видит название задач, стоимость, сроки, исполнителей. Мы выступаем за открытость и прозрачность работы, поэтому раскрываем эту информацию.

Можно отправить один оффер сразу нескольким заказчикам?

Да, можно. Но как только один из заказчиков примет оффер, другие заказчики вместо страницы с описанием задач увидят страницу «оффер не найден». Мы привязываем оффер к аккаунту заказчика после того, как он его принимает.

Сколько времени «живет» ссылка на оффер?

Пока оффер не будет принят заказчиком.

Кто может быть заказчиком?

Только юридические лица или иные бизнес-структуры в зависимости от юрисдикции (например, индивидуальные предприниматели). Физлица и самозанятые не могут быть заказчиками.

Какую валюту я могу указать при создании оффера?

Вы можете создавать офферы в долларах и евро. Выводить деньги на свое платежное средство каждый участник сможет в любой доступной для выбранного платежного средства валюте и по курсу сервиса. Подробнее о выплатах и разных валютах.

Что будет, если заказчик не примет мой оффер?

Вы можете доработать оффер в зависимости от того, что не подошло клиенту: пересмотреть цены, изменить дедлайны, состав работ или список исполнителей.

Какие документы получу я и заказчик?

Обе стороны получат пакет закрывающих документов: акты и инвойсы.

Есть вопросы? Пишите в службу поддержки сервиса в онлайн-чат или на почту [email protected].