Если браузер не распознает вашу веб-камеру, необходимо изменить настройки доступа к камере. Мы рекомендуем использовать для верификации один из следующих браузеров:
Chrome: нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и в открывшемся меню выберите Настройки. В разделе Конфиденциальность и безопасность нажмите Настройки сайтов. Выберите Камера. Чтобы отменить исключение, нажмите на значок Удалить возле https://www.mellow.io/.
Firefox: нажмите на три линии в правом верхнем углу экрана и в открывшемся меню выберите Настройки. Перейдите в Приватность и защита -> Разрешения и нажмите Параметры рядом с пунктом Камера. Удалите веб-сайт https://www.mellow.io/ и нажмите Сохранить изменения.
Safari: перейдите в Safari -> Настройки и нажмите Веб-сайты. Выберите Разрешить рядом с пунктом Камера.
Если у вас нет веб-камеры, вы можете пройти верификацию с помощью камеры смартфона, зайдя на сайт через мобильный браузер.
В случае если проблема не решилась, напишите в онлайн-чат службы поддержки или на [email protected].